Ved disse kontorene møter brukerne et integrert kontor, der ansatte i Arbeids- og velferdsetaten (tidligere Aetat og trygdeetaten) og kommunens sosialtjeneste jobber sammen om å finne gode løsninger for brukerne.

Formålet med reformen er å

• få flere i arbeid og aktivitet og færre på stønad
• gjøre det enklere for brukerne og tilpasse forvaltningen til brukernes behov
• få en helhetlig og effektiv arbeids- og velferdsforvaltning

Arbeids- og velferdsetaten
(tidligere Aetat og trygdeeetaten) har ca. 14 000 ansatte over hele landet, og har nesten hele befolkningen som brukere. Etaten forvalter en tredel av statsbudsjettet gjennom ordninger som arbeidsledighetstrygd, attføring, pensjon, barnetrygd, kontantstøtte, med mer.

Lov om arbeids- og velferdsforvaltningen
Formålet med loven (2006) er å legge til rette for en effektiv arbeids- og velferdsforvaltning, tilpasset den enkeltes og arbeidslivets behov og basert på en helhetlig og samordnet anvendelse av arbeidsmarkedsloven, folketrygdloven, sosialtjenesteloven og andre lover som forvaltes av Arbeids- og velferdsforvaltningen (NAV).

De nye NAV-kontorene skal få mange brikker på plass i etableringsfasen, og du kan derfor ikke forvente å finne et perfekt organisert kontor fra dag én. Men du kommer til å møte et kontor som har bedre forutsetninger for å kunne ivareta dine behov på en god måte.