Målsetting
Trygghet for bruker og pårørende.
Trygghetsalarmen erstatter ikke den akuttberedskapen som er tilagt legevakta, men vil videreformidles til lege/legevakt i akutte tilfeller.
Responstiden, dvs. tiden fra alarmen mottas hos "Hjelp 24" til helsepersonell ankommer hos bruker, er 30 - 45 minutter.

Hvem kan søke?
Hjemmeboende eldre, funksjonshemmede og syke hvor falltendens og utrygghet er en problemstilling.
Søkeren må være hjemmeboende i kommunen og ha fasttelefon.
Bruker må ha forståelse og innsikt i hvordan alarmen brukes, og ha tilstrekkelig hørsel.

Pris for tjenesten
Se egenbetaling for pleie- og omsorgstjenenster

Kontaktperson
På søknadsskjemaet anbefales søker om å velge en eller to kontaktpersoner. Dette skal være personer som skal kunne kontaktes ved utløsning av alarm. Kontaktpersonen(e) bør bo i nærheten av bruker, og helst ha nøkkel til huset.
Bruk av kontaktperson kan skje i tilfeller der vi som mottar alarmen har behov for nærmere avklaring, ikke får telefonisk kontakt med bruker eller hvis responstiden overstiger 30-45 minutter. Bruker må informere personen(e) det gjelder om at de er oppført som kontaktperson.

Lover og retningslinjer
Trygghetsalarm er ikke en lovpålagt tjeneste. Søkeren kan ikke påberope seg en rett til trygghetsalarm selv om kriteriene skulle være oppfylt.
Avslag på trygghetsalarm kan gis med en begrunnelse i at søkeren ikke er prioritert innenfor de økonomiske rammene kommunen har til disposisjon for denne tjenesten.

Hvordan søke tjenesten?
Skjema "søknad om trygghetsalarm" fås ved henvendelse servicetorget eller ved å klikke her: Søknad om trygghetslalarm.
Søknaden sendes til Nes kommune, Elverhøy helsetun, 3540 Nesbyen.
Det fattes individuelt vedtak. Det vil bli foretatt en kartlegging av behov og gjennomført en helhetlig vurdering av søkers behov for tjenesten.
Alle søknader/henvendelser behandles fortløpende og senest innen 3 uker.
Det er klageadgang på vedtaket. Klagen sendes til den enheten som har fattet vedtaket, i dette tilfelle Enhet hjemmebasert omsorg. Hvis vedtaket opprettholdes, sendes klagen videre til klagenemnda i kommunen.
Klagemulighet

Kontaktinformasjon
servicetorget kan kontaktes for informasjon.
Åpningstid mandag - fredag kl. 09.00 - 15.00
Tlf. 32 06 83 00
E-postadresse: postmottak@nes-bu.kommune.no