Vann:

Kommunen skal levere drikkevann med tilstrekkelig mengde til drikke, næringsmiddelformål og hygienisk bruk som tilfredsstiller kvalitetskrav etter drikkevannsforskriften.

Som vannverksabonnent:

• Blir du til enhver tid forsynt med hygienisk vann.
• Skal du alltid ha et tilfredsstillende vanntrykk på tilknytningspunktet til kommunal ledning.
• Vil du alltid bli varslet dagen før dersom planlagte reparasjoner eller vedlikeholdsarbeider fører til at du mister vannet.
• Vil du bli varslet så raskt som mulig ved lekkasjer eller andre driftsforstyrrelser som kan forårsake at vannkvaliteten avviker vesentlig fra drikkevannsforskriften.
• Får du informasjon fra kommune/helsemyndigheter dersom vannkvaliteten avviker vesentlig fra drikkevannsforskriften.

Avløp:

Lede bort og rense avløpsvann fra bebyggelse som er tilknyttet kommunalt avløpsnett.

Som avløpsabonnent:

• Vil bortledning av avløpsvann skje på en problemfri og hygienisk måte.
• Er du sikret at kommunen driver sine avløpsanlegg i tråd med utslippstillatelsene fra forurensningsmyndighetene til beste for miljøet.
• Kan du få erstatning dersom skade fra avløp skyldes feil ved kommunal ledning.

Vannforsyning: Alle abonnenter som er tilknyttet kommunalt vannledningsnett.
Avløp: Alle abonnenter som er tilknyttet kommunalt avløpsnett.

Som vannverksabonnent:
Kriterier/vilkår

• At du gir oss beskjed umiddelbart ved forstyrrelser/uregelmessigheter i vannforsyningen.
• At du snarest utbedrer feil/mangler ved egne ledninger.
• At du leser av vannmåler og returnere selvavlesningskortet innen fristen.

Som avløpsabonnent:

• At du snarest utbedrer feil og mangler ved egne ledninger (stikkledninger).
• At du ikke kaster miljøfarlig avfall eller gjenstander i vann, herunder toaletter, sluk, dreneringssystem og lignende. Dette er forbudt og kan medføre problemer i ledningsnett og renseanlegg samt hindre en miljøvennlig bruk av slam. (Etter forurensningsloven kan lovbrudd straffes med bøter og evt. strengere reaksjoner).

Lover og retningslinjer

• Sentral forskrift om kommunale vann- og kloakkavgifter
• Lokal forskrift om vann og avløpsgebyr
• Lov om vassdrag og grunnvann
• Forskrift om vannforsyning og drikkevann

Ofte stilte spørsmål - her kan du finne svar på en del vanlige spørsmål 

Hardheten på vannet
Hardhet er et mål for vannets innhold av salter, i første rekke kalsium- og magnesium-salter.

Regnvann og overflatevann inneholder vanligvis få salter, og betegnes derfor som bløtt eller
mykt vann, mens grunnvann som har vært i kontakt med karbonatbergarter betegnes som
hardt vann.

De fleste steder i Norge er springvannet svært bløtt.

Hardhet( dH0)   Betegnelse
4                          Svært bløtt
4 -8                      Bløtt
8 -12                    Middels hardt
12–18                   Noe Hardt
18–30                   Hardt
30                         Svært hardt

Vannet på Nesbyen har en hardhet på ca 1,8 dH0, Dette betyr at vannet er svært bløtt og og det er ikke nødvendig å tilsette salt i oppvaskmaskinen.

Pris for tjenesten
Kommunestyret fastsetter hvert år gebyrene for vann og avløp. Gebyrene skal ikke overstige de kostnader kommunen har for disse tjenestene.
Alle abonnenter tilkoblet kommunale vannverk må ha installert vannmåler og betale årsavgift etter målt forbruk. Abonnenter tilknyttet avløp i Rukkedalen og i hytteområdene betaler en fast avgift.

Alle priser og avgifter finnes HER

Søknadsveiledning
Ta kontakt med Servicetorget for å bestille tjenesten.

Klagemulighet
Ring Servicetorget ved avvik. Servicetorget videreformidler beskjeden din til rette vedkommende.