Den individuelle planen er et verktøy for samarbeid.
Den skal beskrive de ulike tjenestene en person mottar samt behov og målsettinger. Målet er å sikre samarbeid om et sammenhengende og individuelt tilpasset tjenestetilbud.
Planen skal tydeliggjøre det forpliktende samarbeidet og ansvarsfordelingen mellom de instansene som yter tjenester, og mellom tjenestemottaker og tjenesteytere. Tjenestemottaker skal selv delta i utarbeidelsen av planen. Pårørende kan også delta om det er ønske om dette.
En individuell plan kommer i tillegg til enkeltvedtak om kommunale tjenester, og den gir ikke i seg selv rett til tjenester fra sosialtjenesten eller andre instanser i kommunen.
Målgruppe/kriterier
Personer som har behov for langvarige og koordinerte tjenester har rett til å få utarbeidet en individuell plan. Det forutsettes i tillegg at en av tjenestene følger av lov om kommunehelsetjenesten eller lov om sosiale tjenester.
Pris for tjenesten
Tjenesten er gratis.
Lover og retningslinjer
Om søknadsprosessen
Søknadsveiledning
Dersom du har behov for eller mottar en tjeneste fra sosialtjenesten, rettes henvendelser om individuell plan muntlig eller skriftlig til NAV Nes, tlf.: 31 02 87 40. Søknadsskjema kan benyttes.
Søknadsskjema
Søknadsskjema ”individuell plan” kan benyttes.
Søknadsfrist
Ingen.
Søknaden sendes til
NAV Nes, Helse- og servicesenter, 3540 Nesbyen
Saksbehandling
Dersom du ikke allerede mottar tjenester fra sosialtjenesten, avtales det først en eller to kartleggingssamtaler. Sosialtjenesten avklarer hvor vidt du har krav på individuell plan, og det gis en skriftlig eller muntlig tilbakemelding om dette. Dersom en forespørsel om å utarbeide individuell plan avvises, gis det alltid skriftlig tilbakemelding om dette.
Sosialtjenesten tar kontakt med deg for å avklare om din kontaktperson, eller evt. en ansatt i en annen kommunal tjeneste, skal være koordinator for planarbeidet. Koordinator avtaler så hvordan planarbeidet skal gjennomføres. Det kan skje gjennom individuelle samtaler med deg og andre tjenesteytere eller gjennom et eller flere samarbeidsmøter.
Kommunen har opprettet et rådgivende team for utarbeidelse av individuelle planer. Her er det representanter for institusjonsbasert omsorg, hjemmetjenesten, tjenester for funksjonshemmede og sosial- og helsetjenesten. Sosialtjenesten kan ta henvendelser om individuelle planer opp til drøfting i dette teamet om det vurderes som nødvendig.
Klagemulighet
Klagerettigheter følger av sosialtjenesteloven § 8-7.
Du kan klage på at du ikke har fått utarbeidet en individuell plan eller at retten til å få en plan bare er delvis oppfylt, at du ikke har fått mulighet til å medvirke under utarbeidelsen av planen eller at det ikke har blitt oppnevnt en koordinator.
Klagen kan gis skriftlig eller muntlig til sosialtjenesten i kommunen. Ansatte i sosialtjenesten er behjelpelige med å skrive klagen dersom det er ønske om dette. Dersom sosialtjenesten avviser din klage, sendes klagen til behandling hos Fylkesmannen.