Praktisk bistand og opplæring
Målsetting
- Den daglig tjenesteytingen skal legge til rette for og stimulere til egenmestring.
- Tjenesteytingen skal ha et forebyggende fokus og følge prinsippet" yte etter evne og motta etter behov"
- De som har sykdom eller funksjonshemming skal kunne få tilbud om praktisk bistand og opplæring i eget hjem. Tilbudet skal være et reelt alternativ til opphold i institusjon.
Hvem kan søke?
Alle som oppholder seg i Nes kommune og har et særlig behov for hjelp til daglige gjøremål på grunn av sykdom og/eller funksjonshemming.
Hvilke tjenester kan være aktuelle?
- Opplæring/opptrening/vedlikehold av ferdigheter knyttet til daglige gjøremål.
- Renhold av bad/toalett, kjøkken, tjenestemottakers soverom, stue og gang, dvs. rom som er i daglig bruk av tjenestemottaker.
- Vask av tjenestemottakers tøy i vaskemaskin.
- Sengetøyskift.
- Oppvask (etter tjenestemottaker. Det anses ikke som kommunens oppgave å vaske opp etter gjester)
- Vindusvask, inntil 1 gang i året.
- Tilbereding av tørrmat og oppvarming av middag.
- Innkjøp av dagligvarer. (Dette forutsetter at tjenestemottaker oppretter"handlebok" i en av forretningene i Nes sentrum.)
- Snømåking rundt trapp
- vedbæring inn i huset
Når er tjenesten tilgjengelige?
Praktisk bistand ytes av hjemmehjelpere og av miljøarbeidere i botiltak/bokollektiv i hjemmebasert omsorg, tjenester for funksjonshemmede og psykisk helsetjeneste. Hjelpen gis vanligvis på hverdager mellom kl. 07.30 - 15.30.
Hvilke oppgaver gis det vanligvis ikke hjelp til?
- Storrengjøring.
- Baking og middagslaging.
- Stell av hage og blomsterbed.
- Rengjøring, rydding, oppvask etter andre enn tjenestemottaker.
- Følge til innkjøp, banktjenester, offentlige kontorer, frisør eller fotpleier m.m.
- Levering av resepter og uthenting av medisiner på apotek.
- Det gis ikke hjelp til oppgaver som tjenestemottaker kan få utført selv.
Hva kan tjenestemottakeren forvente av komunen?
- At alt personale tar hensyn til tjenestemottaker, viser respekt og overholder avtaler.
- At taushetsplikten blir overholdt.
- At det gis beskjed ved endringer av avtaler.
- At personalet kan legetimere seg.
Hva forventer kommunen av tjenestemottaker?
- At det gis beskjed når tjenestemottaker ikke er hjemme. Det gis kun hjelp når vedkommende er tilstede.
- At det gis beskjed hvis det er familie på besøk hvor det er naturlig at disse yter praktisk bistand (for eksempel i ferier og høytider).
- At det er trygg og framkommelig veg fram til boligen/eiendommen.
- At rengjøringsutstyr og rengjøringsmidler er på plass og i orden, dev. vaskebøtte, langkost og kluter / evt. mopp med utstyr og støvsuger med regulerbart skaft.
- At vaskemaskin er tilgjengelig dersom hjemmehjelpen skal vaske klær.
Merk: Tjenesteyter er ikke erstatningspliktig ved uhell. Tjenestemottaker oppfordres derfor til å fjerne spesielt utsatte gjenstander.
Hvordan søke tjenesten?
Skjemaet ”Egensøknad for pleie- og omsorgstjenester” eller "Søknadskjema for psykisk helse" fås ved henvendelse til Servicetorget. Søknadene kan også lastes ned her:
Egensøknad for pleie- og omsorgstjenester
Søknadskjema for psykisk helse
Det fattes individuelt vedtak. Det vil bli foretatt en kartlegging av behov og gjennomført en helhetlig vurdering av søkers behov for tjenester.
Det er klageadgang på vedtaket. Klagen sendes til den instansen som har fattet vedtaket.
Klagemulighet
Søknaden sendes til Nes kommune, Elverhøy helsetun, 3540 Nesbyen
Alle søknader/henvendelser behandles fortløpende og senest innen 3 uker.
Pris for tjenesten
Hjelp til personlig stell og egenomsorg er gratis, og hjelp til praktisk bistand/opplæring er delvis finansiert ved egenbetaling og fastsettes etter inntekt, se egenbetaling for pleie- og omsorgstjenester
Andre tjenester som kan være aktuelle for hjemmeboende
Kontaktinformasjon
Servicetorget kan kontaktes for informasjon.
Åpningstider mandag - fredag kl. 09.00 - 15.00
Tlf. 32 06 83 00
E-postadresse: postmottak@nes-bu.kommune.no
Linker til aktuelle lover og forskrifter: